Supporto MySpeedyVet

Verifica di avere le credenziali corrette fornite dalla tua clinica via email. Se hai ricevuto un link di attivazione (magic login), assicurati di cliccarlo entro 10 giorni dalla ricezione. In caso di problemi persistenti contatta direttamente la tua clinica veterinaria: è l'unico soggetto che può reimpostare la tua password o rinviare le credenziali.

MySpeedyVet è un'app riservata ai clienti delle cliniche veterinarie che usano SpeedyVet Cloud. La clinica ti invia automaticamente una email con le credenziali (username + password) e un link di accesso rapido quando attiva il servizio per te. Non puoi registrarti autonomamente dall'app.

L'app sincronizza i dati direttamente dal gestionale della tua clinica. Se qualcosa manca, probabilmente non è ancora stato inserito dalla clinica. Contatta il tuo veterinario per chiedere l'aggiornamento.

Verifica che le notifiche siano abilitate per MySpeedyVet nelle impostazioni del telefono (iOS: Impostazioni → Notifiche → MySpeedyVet; Android: Impostazioni → App → MySpeedyVet → Notifiche). Se il problema persiste, prova a uscire dall'app e rientrare per rinnovare il token di notifica.

L'account MySpeedyVet è collegato al tuo rapporto con la clinica veterinaria. Contatta direttamente la clinica per chiudere l'accesso. Per l'esercizio dei diritti GDPR (cancellazione dati) vedi la privacy policy.

Sì, MySpeedyVet è gratuita per i clienti delle cliniche abbonate a SpeedyVet Cloud. Non ci sono acquisti in-app né abbonamenti premium.

Quando il veterinario ti invia un documento da firmare (es. consenso informato, informativa privacy), ricevi una notifica nell'app. Apri il messaggio, visualizza il documento e disegna la tua firma sul touchscreen. La firma viene applicata al PDF e inviata automaticamente alla clinica.

Sì. Tutti i dati viaggiano su connessione HTTPS cifrata, le password sono memorizzate con hash crittografico non reversibile, l'accesso è protetto da token JWT a scadenza breve. I dati non vengono mai condivisi con terze parti a fini commerciali. Vedi la privacy policy completa.